110スマート警察指令統合プラットフォーム

プロジェクト背景

ある都市の110指令センターは、毎日4,000件以上の緊急通報を処理しています。従来の受理モデルでは、オペレーターが通話を聞きながらメモを取り、手動でフォームを入力する必要があり、平均受理時間は3～5分、ピーク時には深刻な待ち行列が発生し、項目欠落率は最大15%、住所精度はわずか70%でした。中軟国際（ChinaSoft International）はAI BootCampのトレーニング形式で迅速に対応し、FDE実戦チーム（5名）を編成して、シナリオ診断からシステム納品までの全プロセスを3日間で完了しました。

ソリューション

究極の納品スピード：3日間で158ファイル、27,263行のコードからなる完全なシステム納品を完了し、Volcano ASR/TTS、JointPilot Lingxi、高徳地図（Amap）など6つの外部サービスを統合したフロントエンド／バックエンド分離アーキテクチャを実現しました。
中核指標の改善：通報受理時間が3～5分から28秒に短縮（↑84%）、項目欠落率が15%から0.8%に低下（↑93%）、住所精度が70%から96%に向上（↑37%）しました。
AIネイティブな能力：全プロセスをAIが駆動し、常時トークン消費により、リアルタイム音声文字起こし、知的要素抽出、事件タグ分類、知的指令・転送を実現し、データの100%構造化を達成しました。

お客様の声

このトレーニングで、AIエージェントに対する私の認識は完全に刷新されました。3日間の実践を通じてプロジェクト全体のプロセスに深く関わり、AIを活用して課題に効率的に挑戦することができました。